Das jährliche Mitarbeitergespräch ist nicht mehr zeitgemäß, denn oft werden aufwendig ausgefüllte Fragebögen in der Personalakte verstaut und erst kurz vor dem nächsten Mitarbeitergespräch, genau ein Jahr später, wieder angeschaut. Dabei bleibt häufig die angestrebte Entwicklung der Mitarbeitenden auf der Strecke.
Ein guter Feedbackprozess ist kontinuierlich und bildet immer wieder SMARTe Ziele ab, welche die Mitarbeitenden mit entwickeln und die von den Unternehmenszielen abgeleitet sind. Ganz ohne großen Aufwand und zeitfressende Meetings, sondern durch kontinuierlichen Kontakt.